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故事佳惠 | 一只丟失的童鞋

時(shí)間:2018-10-09   作者:瀏陽(yáng)店 唐翠紅  【原創(chuàng)】       閱讀

國(guó)慶活動(dòng)開始的第一天,秋高氣爽,適宜外出。早上800分,顧客們紛紛走進(jìn)賣場(chǎng)。我站在專柜前迎接客人們的到來(lái),希望今天有個(gè)好銷售。

這時(shí),一位女士朝我這邊走來(lái),我心里暗暗的想著今天的銷售有希望啦,信心滿滿。我微笑著詢問(wèn)她需要什么,話音未落,她就迫不及待地告訴我,她不是來(lái)購(gòu)物的,是為了尋找一只丟失的童鞋。

原來(lái)三天前,她的兒子和兒媳婦帶著一歲多的小孫子來(lái)到這里購(gòu)物。因?yàn)槟翘熨I的東西多逛商場(chǎng)時(shí)間長(zhǎng)就不小心把小孩的一只鞋子弄丟了。家里人很反對(duì)從那么遠(yuǎn)再來(lái)超市尋找,認(rèn)為很麻煩,而且他們認(rèn)為都過(guò)去幾天了,沒什么希望找到了,也許人家早把鞋子扔進(jìn)垃圾桶里。但是她還是抱著試一試,問(wèn)問(wèn)看就來(lái)了。

我知道了事情的原委,馬上幫忙聯(lián)系到后勤值班人員盧萍,當(dāng)時(shí)盧萍正在收銀線忙碌著,了解到顧客的情況盧萍二話沒說(shuō)也幫著找起來(lái)。我們來(lái)到顧客物品遺留區(qū),終于找到了那只小小的童鞋。這位顧客滿心歡喜的說(shuō):我就相信你們通程佳惠有這么細(xì)心的服務(wù)!看到她拿著鞋子不方便購(gòu)物,我又遞給她一個(gè)環(huán)保袋裝好鞋子。顧客連連道謝,滿意的到其它區(qū)域選購(gòu)商品。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用心的服務(wù),讓顧客有理由相信我們,信任通程佳惠。