傾聽(tīng)“新”聲,凝心聚力——華盛堂黔江店2024年員工座談會(huì)
為推動(dòng)門(mén)店服務(wù)質(zhì)量升級(jí),提升員工幸福感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、創(chuàng)新力及服務(wù)能力,華盛堂黔江店3月21日下午舉辦了2024年度首次員工座談會(huì)。
會(huì)議前夕,全體后勤人員齊心協(xié)力,精心布置會(huì)場(chǎng)。以果品桌為中心,會(huì)議室呈扇形展開(kāi),薛店長(zhǎng)作為核心人物,立于扇柄之處,引領(lǐng)全體同事共赴這場(chǎng)座談會(huì)。熱烈的拍拍操拉開(kāi)序幕,鏗鏘有力的企業(yè)文化誦讀,喚醒了2024年員工座談會(huì)的序幕。
會(huì)議中,各部門(mén)、各樓層同事暢所欲言,分享2023年的收獲,展望2024年的愿景,并就工作、生活中的困境展開(kāi)討論。令人印象深刻的是二樓雅瑩女裝的何紅霞,她分享了如何通過(guò)獨(dú)特的會(huì)員維護(hù)策略,并且以不同的感恩活動(dòng)回饋顧客,比如連續(xù)三年端午節(jié)送粽子、新年送車(chē)?yán)遄拥榷Y品,正是因?yàn)樗齻兊募?xì)心維護(hù)和深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí),才能為顧客解疑答惑,從而提升顧客服務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)高單價(jià)商品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
整個(gè)座談會(huì)氣氛熱烈,大家積極參與、踴躍發(fā)言。薛店長(zhǎng)耐心解答疑問(wèn),老員工現(xiàn)場(chǎng)傳授銷(xiāo)售技巧,彼此交流心得,其樂(lè)融融。薛店長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)今年將重點(diǎn)關(guān)注員工社保福利,并計(jì)劃于本月下旬或4月組織出游,員工歡呼聲此起彼伏,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的歸屬感、幸福感。
通過(guò)此次座談會(huì),我們更加深入地了解了員工的心聲。面對(duì)面的交流,零距離的會(huì)談,有助于培養(yǎng)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),激發(fā)狼性精神。優(yōu)秀員工的分享,將提升其語(yǔ)言表達(dá)和組織能力,激發(fā)其他員工的學(xué)習(xí)。借助商場(chǎng)服務(wù)賦能,品牌與員工共同努力,相信黔江店的服務(wù)品質(zhì)更上一層樓,員工在公司的歸屬感也將不斷提升,擔(dān)當(dāng)起主人翁的角色。
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