故事佳惠 | 一枚閃亮的鉆戒
說(shuō)起鉆石,是大多數(shù)女性喜歡的珠寶。所以才有了“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”的經(jīng)典廣告詞。而長(zhǎng)沙麓山店的人事課長(zhǎng)徐冰則得到了一顆不平凡的鉆戒。
2019年2月16日下午3點(diǎn)左右,店值班徐冰巡場(chǎng)到收銀臺(tái)附近檢查地面衛(wèi)生,檢查到12號(hào)收銀臺(tái)前面,發(fā)現(xiàn)地上有一枚閃閃發(fā)光的物件,撿起來(lái)一看,竟然是一枚戒指。
女人的直覺(jué)和仔細(xì)辨別后,發(fā)現(xiàn)竟是一枚老鳳祥18分克鉆戒。
“失主肯定很著急”徐冰心里想到,畢竟是一枚價(jià)值不菲的鉆戒,一定要和失主盡快取得聯(lián)系。但是如果就這樣放服務(wù)臺(tái)失物招領(lǐng),怕會(huì)被“有心人”領(lǐng)走。但隨后一想,這么貴重的物品,失主一定會(huì)來(lái)尋找的。于是,徐冰和客服臺(tái)交代,如果有顧客來(lái)找首飾類的東西,請(qǐng)通知她和顧客核實(shí)。
下午4點(diǎn)左右,服務(wù)臺(tái)接到一名許女士電話,說(shuō)自己在超市購(gòu)物時(shí),鉆戒不見(jiàn)了,想麻煩超市員工幫忙找下。徐冰馬上和許女士聯(lián)系,詢問(wèn)了顧客戒指的詳細(xì)情況。顧客很著急的說(shuō)戒指是她剛剛在樓上百貨老鳳祥購(gòu)買的,發(fā)票都還在身上。為了確保萬(wàn)無(wú)一失,徐冰和顧客說(shuō):麻煩您把發(fā)票一起帶過(guò)來(lái)認(rèn)領(lǐng)。不到半小時(shí),許女士來(lái)到超市,看到失而復(fù)得的戒指非常高興,她說(shuō)真不敢相信,這么貴重的東西掉了居然還能夠找得到,戒指是她老公送的生日禮物,紀(jì)念意義遠(yuǎn)大于商品本身的價(jià)值。
許女士緊緊拉著徐冰的手說(shuō):“幸虧今天碰到你了,真不知道說(shuō)什么感謝的話,如果被其他人撿到,哪里能夠找的回來(lái)”。隨后許女士從包里掏出500元錢,說(shuō)什么都要感謝她。徐冰對(duì)顧客說(shuō),這是我們佳惠人應(yīng)該做的,今天在超市如果不是我,是其他的員工也一定會(huì)這么做。如果您對(duì)我們超市滿意,可以多來(lái)我們佳惠購(gòu)物,多幫忙宣傳我們佳惠超市,讓更多的顧客了解我們,支持我們的工作,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。許女士連聲道謝,感激的走了,并對(duì)我們的工作和服務(wù)給予了認(rèn)可和肯定。
徐冰同事拾金不昧的精神正是體現(xiàn)了我們佳惠超市的服務(wù)宗旨,也充分體現(xiàn)了一名佳惠員工應(yīng)有的高貴品格和良好的社會(huì)公德。
我們還有很多像徐冰一樣的員工,每天都在默默的耕耘和付出,為了我們長(zhǎng)沙通程佳惠奉獻(xiàn)自己的力量,正如這枚閃亮的鉆戒一樣,在各自的崗位上閃閃發(fā)光!
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