員工分享 ｜ 最美的工作
今天，我是華盛堂一員，而我為此感到非常榮幸而驕傲，心里默默慶幸自己選擇了這份工作。穿上工裝站在鏡子面前凝望自己，鏡子中的自己面帶微笑，自信而陽光，這是華盛堂打造出來的形象，讓我由內(nèi)而外的透著光，貼心、誠(chéng)懇、美好而熱情洋溢。
我是一名新員工，任職三月有余，曾是一個(gè)五湖四海漂泊謀生的人，在社會(huì)大浪里摸爬滾打數(shù)年，經(jīng)歷過很多，看到了人生百態(tài)、社會(huì)紅綠，更是嘗試了各行各業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)與員工都去經(jīng)歷過。然而，今天的我，卻是深深的喜歡這份工作，特別的愛！這里的環(huán)境，這里的人和事，都讓我感到了家的溫馨，工作的美好。感謝華盛堂的同事及各領(lǐng)導(dǎo)給我的這份美好感覺！
華盛堂的同事可以用一句話概括:“親近而溫暖，積極而陽光，努力而上進(jìn)。”
華盛堂的領(lǐng)導(dǎo)我同樣用一句話詮釋:“溫和可親，負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)，事事俱細(xì)，面面俱到，魄力十足。”
我是一個(gè)性格比較內(nèi)向的人，平常生活中不善于跟人溝通，比較靦腆，還記得，剛進(jìn)入華盛堂的時(shí)候一切是那么的陌生，不認(rèn)識(shí)一個(gè)人，督導(dǎo)把我?guī)г诠衽_(tái)上面然后跟旁邊的同事說了下，說我是新來的，很多東西都不懂，叫旁邊的同事什么事情都多多幫下我，帶下我。一開始我覺得有點(diǎn)拘謹(jǐn)，放不開，跟同事之間也是相互笑笑就完事了，但是一天的相處下來，她們卻幫助我很多，她們會(huì)從一開始就教我，早上第一件事情應(yīng)該是什么，然后做什么，我不會(huì)的還會(huì)演示一遍讓我看，讓我第一天覺得上班的幾個(gè)小時(shí)過的比較充足，所有的事情也都是在有條不紊的進(jìn)行著，我一點(diǎn)都沒有之前剛踏入這里的慌張，有顧客搞不定的時(shí)候她們也會(huì)主動(dòng)來幫助我，記得有一次我對(duì)一款我們新來的褲子面料不太熟悉，顧客問我這個(gè)面料的特性是什么，會(huì)不會(huì)起球，我一下都蒙了，又不敢百分百的跟顧客說不起球，但是也不能跟顧客說起球，怕顧客不買，跑單，于是跑到隔壁問周織的黃�；ǎ哌^來耐心的跟顧客解釋，顧客高興的購物走后她還耐心的跟我解說，并且還拿了自己柜臺(tái)的同品類貨品進(jìn)行了對(duì)比，說了兩個(gè)褲子看似一樣，但是面料成分不一樣，所以特性都不一樣，從那之后我把我們柜臺(tái)的面料每一種都詳細(xì)的記錄下來，每一款都查，問，面料的特性，每次遇到不懂的東西的時(shí)候我再也不會(huì)由于之前的靦腆和內(nèi)向自己憋在心里了，而是厚著臉皮一遍又一遍的去問同事，領(lǐng)導(dǎo)。除了工作以外，也讓我學(xué)到了很多在現(xiàn)實(shí)生活中能夠用到的知識(shí)，而且我還發(fā)現(xiàn)，自從進(jìn)入華盛堂我的性格也被這個(gè)大家庭帶的活潑起來了，沒有了之前的內(nèi)向，靦腆，有什么活動(dòng)，事情的時(shí)候我都會(huì)積極的參與，也改變了我之前的只有圍著孩子轉(zhuǎn)的生活。真心的要謝謝我這群可愛，陽光的同事。
有這一群可愛的同事當(dāng)然少不了我們敬愛的領(lǐng)導(dǎo)，還記得我剛進(jìn)華盛堂沒幾天，我開錯(cuò)了票，把小票上的總金額給寫錯(cuò)了。因?yàn)槎綄?dǎo)和前臺(tái)同事的火眼金睛，讓我免受了一百元的損失。如果督導(dǎo)沒發(fā)現(xiàn)，那這一百的損失就該我買單了。事后我慶幸督導(dǎo)的火眼金睛。當(dāng)然，因?yàn)檫@件事，督導(dǎo)可沒輕易的放過我，讓我自己處理了小票與顧客的糾紛。過程是我的百般交涉，我成功的得到了顧客的理解并原諒和讓步。結(jié)果是成功的，還因此跟顧客加深了印象，讓其成為了老顧客。在送走了這位顧客，督導(dǎo)對(duì)我加強(qiáng)了培訓(xùn)，苦口婆心、不煩其煩的教我，從格式到大小寫，十以內(nèi)的數(shù)大小寫。因此我再也沒出錯(cuò)了，想說一聲謝謝！
因?yàn)槲沂菑囊粋�(gè)新人進(jìn)來的，從一個(gè)對(duì)銷售完全白紙的狀態(tài)，所以我對(duì)新員工的培訓(xùn)感受特別深刻，我們的督導(dǎo)對(duì)新員工可說是用心良苦，對(duì)我們的工作盡心盡力的跟進(jìn)培訓(xùn)，時(shí)時(shí)督導(dǎo)我們并加以改進(jìn)。記得我的記性欠佳，而我們的督導(dǎo)真的是一個(gè)字一句話的教我記，并背誦抽查過關(guān)。一直對(duì)于張督導(dǎo)的有句話記得特別深刻，她站在我旁邊說的驕傲而自豪“我在華盛堂這個(gè)大家庭里面上班3年，我一直把華盛堂看作家，有國(guó)才有家，有家才有我，而華盛堂的同事就是我的家人。你們雖然才剛剛加入進(jìn)來，也跟大家一樣，是我的家人，在這個(gè)大家庭中，我們一定要記得互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，一人有難，全員出動(dòng)。有任何不懂的都可以直接問，不要憋在心里，如果你連你的家都不能敞開心扉，毫無顧慮，那么還有什么地方可以讓你棲息，舒心。”我也是被這段話深深的打動(dòng)了，是的，一個(gè)人如果連家，連家人都不能敞開心扉，都要顧這顧那的話，那么還有什么是我們能夠毫無顧慮去做的呢？在上班的這段時(shí)間，確實(shí)也證明了督導(dǎo)的話，大家確實(shí)像一家人一樣，相親相愛，都說女人多的地方是非多，但是我們的確是一個(gè)柜臺(tái)，一個(gè)同事有困難，所有的人都會(huì)去幫忙，從來沒有拌嘴，也沒有爭(zhēng)吵，都是相互扶持，只有一個(gè)目的，就是希望華盛堂越來越好。
華盛堂的各位領(lǐng)導(dǎo)的魅力，我想，最閃光的地方就是，陽光而幽默風(fēng)趣。每天的早會(huì)和各大小例會(huì)，是華盛堂最耀眼的一道風(fēng)景線，我們領(lǐng)導(dǎo)英姿颯爽，笑容如一縷陽光普照著每一位員工，折射著接下來的所有工作。領(lǐng)導(dǎo)的這些行為舉止無疑是成功的，因?yàn)槲覀兌忌钪�，作為服�?wù)行業(yè)，我們最主要地就是我們的精神面貌，就是每個(gè)員工積極陽光愉快的展示自己，去感染華盛堂的每一位顧客。要想成功做成每一單，我們必須讓顧客愉悅而舒適的消費(fèi)，讓顧客感覺物超所值，讓顧客產(chǎn)生下次再來消費(fèi)的心理。
講一件非常有趣的銷售經(jīng)歷:有一天我接待了一位非常挑剔的女顧客，這位女士50多歲，她是給她更挑剔的老公來買衣服的。我使出渾身解數(shù)讓顧客接受了我的推薦買了一件桑蠶絲條紋體恤，愉快的才促成了這一單，顧客滿意而歸�？晌疫�沒高興多久，顧客居然殺了一個(gè)回馬槍，她居然回家給她老公試穿小了。我想小沒事，先一天剛好補(bǔ)貨來了上一個(gè)碼，我胸有成竹的安撫顧客坐下，然后取出大碼給顧客看。哪知，顧客可真是個(gè)厲害角色，上比劃下比劃了半天，居然被她看出了兩件衣服的色差。這一發(fā)現(xiàn)，我想不是使盡混身解數(shù)就能完事的，心里暗嘆這一單完了，這個(gè)顧客也該流失了。但是身為強(qiáng)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下的華盛堂員工，我不認(rèn)輸。于是，我百般說服引導(dǎo)，使出百般溝通技巧，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的時(shí)間，成功的說服了這位顧客，哄得她開心的又買了一條西褲。
如果讓我舉例華盛堂的好，我非常遺憾在這笨拙的筆下描繪單一。如果讓我道盡華盛堂每位領(lǐng)導(dǎo)及同事的風(fēng)采，我十分抱歉我這粗劣的文筆無法描寫其中萬一精華。我只想說一句:“我愛華盛堂！愛我所有華盛堂遇見！感謝每一位的陪伴！”
我想說:是華盛堂的每位領(lǐng)導(dǎo)成就了我，讓我突破自我，進(jìn)步快速。是每位領(lǐng)導(dǎo)悉心教導(dǎo)了我，讓我學(xué)會(huì)了更好的交流技巧，遇事冷靜處理，攻破銷售的各大難題。更讓我懂得時(shí)時(shí)維護(hù)華盛堂和我的供應(yīng)商。在這擱筆之時(shí)，我在心里默默的唱一遍佳惠之歌！
真的很榮幸在佳惠19周歲的時(shí)候，我有幸進(jìn)入到了這個(gè)大家庭，祝福佳惠生日快樂，鵬程萬里，繁榮興旺！祝福我們?nèi)A盛堂的每一位家人，攜手共進(jìn)！共同努力讓華盛堂更上一層樓！共創(chuàng)輝煌！
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