員工分享 | 保持一顆良知與感恩的心
感恩不是喊兩句口號(hào),也不是做給誰(shuí)看,而是發(fā)自肺腑的自動(dòng)自發(fā)的行為,也就是良知。
我是2003年3月進(jìn)入佳惠這個(gè)大家庭,最初只懂得修電腦,而且是硬件,但我的職責(zé)必須要我懂軟件,因此加班加點(diǎn)學(xué),那時(shí)我們剛進(jìn)的員工是7天全班,沒有任何怨言。
隨著時(shí)光的流逝,慢慢適應(yīng)了信息的節(jié)奏,我開始對(duì)業(yè)務(wù)有點(diǎn)想法,于是開始寫有關(guān)經(jīng)營(yíng)方面的文章,得到湯董的肯定。2012年,在湯董和李董的支持下,我轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門,但我很愧疚,有負(fù)兩位老板的重托,沒有做出成績(jī)。因此我主動(dòng)要求下門店學(xué)習(xí),這一年多來,我一直用心的經(jīng)營(yíng)著在水一方的小門店。
我的想法很簡(jiǎn)單:一邊把“家”管好,一邊替員工的口袋著想。我提出門店的宣傳語(yǔ):打造超市中的愛心店。宣傳愛,宣傳感恩,所以我把每周三定為尊老愛幼日,并把優(yōu)惠的愛心價(jià)讓給顧客。在廣播語(yǔ)里不說特價(jià),而是愛心價(jià),賣場(chǎng)音樂也總在播放,學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣。剛開始,大部分員工說這是老歌不好聽,所以總是被刪掉。后來我在交接班會(huì)解釋說,我們做生意,主要是客流,也就是跟人打交道,人是講感情的,顧客認(rèn)可你,跟你有感情,他對(duì)你的其他要求就會(huì)弱化,我選擇這首歌,不是為了好聽,而是傳達(dá)給顧客一種意識(shí):我們?cè)谒环降膯T工都以雷鋒為榜樣。
在水一方店從去年開始摘掉了虧損的帽子,當(dāng)我宣布這個(gè)結(jié)果時(shí),所有員工都非常開心,其實(shí)員工都有一顆感恩的心,深知一榮俱榮,一損俱損的道理,并不都是向錢看。
都說,員工難招。其實(shí)就目前懷化市場(chǎng)來說,在佳惠,并不難招,我們有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。上個(gè)月,我們有個(gè)新員工,工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了2000元,她非常高興地說,原來在其它超市,都只有1500元,過年都拿不到2000元。她工作很認(rèn)真,經(jīng)常提前半小時(shí)上班,有時(shí)休息也來店里幫忙,這就是感恩的行為。問她工作怎么樣?她說:“在原來工作的超市,沒有要求,工資低,一天到晚無(wú)所事事,輕松是輕松,但混日子難熬;在佳惠標(biāo)準(zhǔn)高,但學(xué)到的也多,時(shí)間過得很快,我寧愿多做事,多拿點(diǎn)工資,在佳惠我們學(xué)到的都是屬于自己的技能!
離我們店11米處的地方馬上要開一家1000平米的超市,從2個(gè)月前就開始招人了,但我們沒有一個(gè)人主動(dòng)辭職去那邊應(yīng)聘,倒是從那邊過來了一位肉部技師和促銷員,這就是對(duì)佳惠的認(rèn)可。
學(xué)無(wú)止境,學(xué)習(xí)很重要,但保持一顆良知的心和一顆感恩的心更重要。(文/在水一方店:李銀華)