春節(jié)意味著回家團(tuán)圓團(tuán)聚、歡樂(lè)，但超市因?yàn)樾袠I(yè)性質(zhì)的緣故，大家都放假的時(shí)候正好是我們零售業(yè)最忙的時(shí)候。年貨高峰期間，有在賣場(chǎng)穿梭忙碌上貨的同事，有川流不息購(gòu)物的顧客，在這春節(jié)前忙碌的身影中，我們也發(fā)現(xiàn)了不少溫暖人心的細(xì)節(jié)故事。

        這天，店內(nèi)一如往常的正常營(yíng)業(yè)中，只是年貨期的到來(lái)讓門店更顯忙碌，突然收銀臺(tái)有一位男顧客在結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有攜帶手機(jī)，身上也沒(méi)有現(xiàn)金，于是向門店員工請(qǐng)求能否先幫忙墊付，自己回家取上手機(jī)再予以歸還。員工有些為難，這時(shí)店長(zhǎng)覃小丫走上前來(lái)，面對(duì)顧客這樣的請(qǐng)求沒(méi)有絲毫疑慮，就自掏腰包為顧客進(jìn)行買單，事后該顧客也信守承諾的歸還了覃小丫墊付的60余元。隔天，這位顧客又與家人一同來(lái)到店內(nèi)，這時(shí)覃小丫認(rèn)出了顧客身旁的家人是我們的同事，也在佳惠上班。大家相視一笑，覺(jué)得這些好像就在意料之中。

    就像這位同事的老公提出幫忙墊付的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)該會(huì)得到肯定的解決，因?yàn)檫@是對(duì)佳惠的信任；像覃小丫接收到這個(gè)請(qǐng)求時(shí)，毫不猶豫的提供幫助，也是發(fā)自內(nèi)心對(duì)顧客的信任�！按�客如親”的舉動(dòng)，同時(shí)溫暖著雙方的心。

        春節(jié)，大家都忙著采辦年貨，我們就更加要堅(jiān)守工作崗位，保障好服務(wù)。堅(jiān)守服務(wù)，就是溫暖陪伴。同時(shí)家人的理解和支持也是我們奮斗的動(dòng)力。

        武陵區(qū)吉首財(cái)信店，文體休閑課長(zhǎng)彭微帶上家屬來(lái)支援工作。年貨期間，為了方便顧客采辦年貨，門店安排擺外臺(tái)，同時(shí)請(qǐng)了一名臨時(shí)工，但還是忙不過(guò)來(lái)。從1月27日起，彭微的老公就自發(fā)的來(lái)協(xié)助她部門的部分工作直至下班。

        懷化區(qū)順天店煙酒柜陳華，兼管著液體部門的事務(wù)，臨近年關(guān)，液體課的飲料每天都是幾卡板的貨來(lái)，請(qǐng)了臨時(shí)工還是忙不過(guò)來(lái)，陳華的老公每天下班后晚上經(jīng)常會(huì)過(guò)來(lái)幫忙一起上貨、送貨。 

       奮戰(zhàn)在服務(wù)一線的零售人，身上承擔(dān)著保障供應(yīng)的責(zé)任與使命，他們用一如既往的敬業(yè)和真誠(chéng)，承擔(dān)起作為零售人的責(zé)任，守護(hù)好用戶的需求。歡慶、祥和、安樂(lè)的背后，總是有些默默付出的人，或許，他們平凡普通，但也正是因?yàn)檫@些平凡的奉獻(xiàn)，保障我們度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)安樂(lè)祥和，幸福的新春佳節(jié)。