故事佳惠|平凡崗位上的不平凡——長沙區(qū)星沙店龔前應(yīng)
在公司,有很多普通員工日復(fù)一日的在平凡的崗位上默默付出,用不懈的努力為企業(yè)創(chuàng)造著每一筆財(cái)富。他們創(chuàng)新思路,積極拼搏,一次次用新的智慧刷新著業(yè)績,在激烈的市場競爭中盡情的施展才華與能力。讓我們看到的是平凡崗位中的不平凡,來自長沙區(qū)星沙店的龔前應(yīng),一起來看看他身上有怎樣的故事。
龔前應(yīng)是長沙區(qū)星沙店的一名設(shè)備主管,星沙店開業(yè)時(shí)就來到了佳惠,當(dāng)我們來到星沙店辦公室,一說是來尋找好人好事的榜樣,所有人異口同聲的說,我們門店就是龔師傅。言語中,是對(duì)龔師傅工作滿滿的肯定,大家爭先恐后的說起龔師傅的各種好。
防損主管告訴我們,星沙店的下水道清理一直是個(gè)大難題,由于賣場加工部門多,產(chǎn)生的淤油就相對(duì)多,夏天廢油結(jié)塊的速度和硬度會(huì)慢一些,一般一個(gè)月需要清理一次,冬天半個(gè)月清理一次,星沙店開業(yè)初期,下水管堵的厲害,而且受賣場布局的影響,就在地表的瓷磚下面,下水溝的臭氣順著地表排水系統(tǒng)往上冒,生鮮處就有一股難聞的味道,直接影響顧客的購物體驗(yàn)及心情,為了清理下水溝里面的淤油,門店聯(lián)系了專業(yè)的管道清理公司,每次費(fèi)用4600元,而且賣場有200多米的下水管道,就在瓷磚下面,平行的貫穿整個(gè)生鮮處,現(xiàn)場作業(yè)操作難度大,不能徹底,每次清理后生鮮處的清新空氣只能維護(hù)在一個(gè)星期左右,就會(huì)有難聞的味道從地下散發(fā)出來。
龔師傅看到這是一個(gè)長期的工程,長期以往,清理費(fèi)用將會(huì)是一個(gè)不可估量的開支,為了門店節(jié)約費(fèi)用,必須自己想辦法解決現(xiàn)在的困難,經(jīng)過現(xiàn)場推測和討論,龔師傅從魚部開始,在下水溝的上方切開瓷磚直通下水溝,在魚部、面包、熟食、水果、蔬菜、肉部等每個(gè)部門切開一個(gè)清理口,自己動(dòng)手進(jìn)行清理,利用賣場的廢棄塑膠框、小勺子等做下水溝的清理工具,因?yàn)橄滤疁铣魵怆y聞,不能影響顧客購物的心情和體驗(yàn),所以龔師傅每次清理的時(shí)候都選擇在賣場營業(yè)結(jié)束后開始,大部分時(shí)間會(huì)忙到半夜甚至通宵。按照每次4600的費(fèi)用核算,龔師傅靠著自己想的點(diǎn)子每年至少為門店節(jié)約了6萬以上的成本。
星沙店倉庫有條很奇怪的由瓷磚和水泥混合組合成不規(guī)則的路,這也是龔師傅的杰作,倉庫到賣場的過道,原來是由水泥墊鋪的,但是由于來大米、糧油等商品,一卡板就有上千斤,水泥地面經(jīng)常被壓壞,倉庫過道經(jīng)常是坑坑洼洼的,補(bǔ)修好了沒幾天又被壓壞,門店里大部分是女同志,每次如果來貨很重,很多時(shí)候都要去找人幫忙才能拉進(jìn)賣場,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。龔師傅就想到,瓷磚表面光滑,拖車在上面摩擦較小,那么我們的女同事也能輕松的拖動(dòng)卡板,買瓷磚也需要錢,考慮到成本控制,龔師傅就利用外面聯(lián)營商裝修丟掉的瓷磚,雖然不規(guī)則,不美觀,但只要不花錢不影響使用效果就行,龔師傅自己動(dòng)手將撿來的瓷磚鋪在倉庫的過道里,沒花一分錢的成本,大大的方便了賣場所有的同事。
當(dāng)超市的空調(diào)需要維修時(shí),請來的專業(yè)空調(diào)維修公司報(bào)價(jià)2萬多,龔師傅為了省下這筆費(fèi)用,爬上空調(diào)管道現(xiàn)場查看后,便和防損經(jīng)理商量決定自己買材料維修,他們利用廢棄的KT版、材料店買的300元的泡沫板,與防損部門一起連續(xù)加班一周,終于將空調(diào)管道維修到位,賣場空調(diào)能達(dá)到正常使用,而且效果非常好。
龔師傅聽到大家對(duì)他的夸贊,一直謙讓的說:“寫鐵哥吧,星沙店防損韓學(xué)鐵,每次都會(huì)和我一起清理淤油;寫李經(jīng)理吧,星沙店防損經(jīng)理李強(qiáng),對(duì)設(shè)備方面有很多的建議和點(diǎn)子以及指導(dǎo)和幫助。我做的這些都是他們和同事們幫忙一起完成的,我只是做好了本職工作。”
龔師傅不善言談,更多的是實(shí)實(shí)在在的操作,精打細(xì)算、廢品利用,能自己動(dòng)手完成的,絕不花錢請外面的人幫忙,哪怕加班到深夜。用他自己的話來說:能省就省,門店開支這么大,我拿了工資,就應(yīng)該動(dòng)手完成力所能及的事。
話語簡單,但是能有這樣實(shí)際行動(dòng)的卻并不多,像龔師傅這樣將門店的事當(dāng)成自己的事去做的品質(zhì)真的很難能可貴。