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中心店煙酒柜的“愛心回饋”
時間:2020-03-09 作者:文/佳惠衣行順營運部 趙凱 【原創(chuàng)】
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2020年3月,花兒的開放并沒有因為疫情的影響而延遲;同時,佳惠超市的服務也不會因為疫情而影響,中心店煙酒柜在這個疫情期間進行了一次最貼心的服務——“點對點貼心送口罩服務”。
專柜人員反饋:我們點對點發(fā)微信告知多年惠顧中心店煙酒柜的老顧客,他們都感覺到非常的溫暖。有一部分收到微信后已經(jīng)欣喜的來領(lǐng)走愛心口罩,連連道謝;還有一部分人說晚些時候來領(lǐng),特意交待預留,還頗為感動;也有極小部分人,在外地沒回家,表示不需要,同時也表達謝意;還有幾個老顧客想來店里領(lǐng)口罩但猶豫沒地方停車,我主動提出送貨上門,接到口罩,他們稱贊佳惠服務真心好,我也小有成就感。
不管哪種情況,這次活動都是在疫情嚴重的特殊情況下,我們和老顧客的一次感情維系交流與溝通,更是對疫情過后 VIP顧客潛在銷售的一次提前動員與關(guān)愛互動。特殊疫情當前,我們免費贈送口罩回饋老顧客,用心服務,共同迎接春暖花開的美好時節(jié)。
最貼心的服務,也就是最實惠的服務,我們一直堅持用心服務每位光顧佳惠各門店的顧客。我們一直在堅持,一直在努力,一起在加油!