10月中旬，我們佳惠華盛堂百貨在懷化總部舉行了內(nèi)訓講師比賽，沅陵店的兩位講師榮獲一等獎，督導石麗婷和鄧成英，月底，她們又給我們分別講了一次課，讓我印象深刻。

10月31號早上，石督導給我們?nèi)�體員工和佳惠超市代表進行課件培訓，就是榮獲一等獎的課件《好貨離不開你》。石督導講的非常生動精彩，我們大家也都聽得津津有味，從我們?nèi)粘Ｅ龅降氖轮�手分析，從自己認為什么是好貨、到銷售人員情況的對比、再到顧客回訪、到售后、怎樣把滯銷變暢銷、以及斷碼貨品的銷售等等，這些都是我們平時工作中常見的問題。

聽完這堂課，每位同事都收益很大，就像顧客回訪，現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代，微信回訪相對多些，課堂里講到：我們要一對一回訪，不要群發(fā)信息；顧客的姓名稱呼要隨時能喊出來，這樣顧客顯得被重視；講與眾不同的話語引起顧客注意，顧客都是共享的，是你家的顧客，也是他家的顧客，千遍一律的話術(shù)平淡無味，顧客看多了都煩，更不用說有互動。包括節(jié)假日祝福和生日祝福、以及日常新品上市、大型促銷活動等，需時刻關(guān)注顧客動向，包含朋友圈消息，為他們點贊，讓顧客也記住我們。

還有就是怎樣把滯銷商品變成暢銷。滯銷款每個專柜都有，如尺碼不全的，跟據(jù)顧客所需尺碼進行一對一微信主推，拍幾張不同角度的美照發(fā)給顧客看，還可以送貨上門；對試穿少的，進行陳列調(diào)整；把滯銷品放到顯眼位置，穿到模特身上，搭配，吸引顧客注意；我們也要主動推薦，使滯銷變暢銷。同事們互相交流，你一言我一句都稱贊石督導講的很精辟，真不愧是冠軍講師，掌聲一陣又一陣。

做銷售需要銷售人員和貨品，更需要經(jīng)念豐富的講師點駁，特別感謝公司這個平臺，感謝講師石督導。