湖南佳惠星級(jí)員工考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 

第一章   總  則

一、考評(píng)目的

為了更好地調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，促使一批“思想領(lǐng)先、業(yè)務(wù)過(guò)硬、技能嫻熟、工作高效”的優(yōu)秀員工脫穎而出，進(jìn)一步激發(fā)員工的活力，鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提升，在公司內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，特制定本方案。

二、考評(píng)原則

（一）公開(kāi)、公平、公正、實(shí)事求是原則；

（二）多角度考評(píng)原則；

（三）星級(jí)可升可降原則；

（四）按隸屬關(guān)系實(shí)行上一級(jí)追責(zé)原則。

三、考評(píng)范圍

超市門(mén)店前臺(tái)課長(zhǎng)及以下員工(含促銷員及聯(lián)營(yíng)員工)：具體為業(yè)務(wù)三大處課長(zhǎng)、課助，理貨員、促銷員、聯(lián)營(yíng)員工，收銀員，防損員。

四、參評(píng)資格

（一）申請(qǐng)考評(píng)星級(jí)員工必須入司三個(gè)月以上；

（二）星級(jí)員工在有效期內(nèi)可申請(qǐng)晉升星級(jí)。

五、星級(jí)設(shè)置

星級(jí)員工設(shè)置為：一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)五個(gè)級(jí)次。

第二章  考評(píng)方式

一、組織領(lǐng)導(dǎo)及權(quán)屬

集團(tuán)總部成立星級(jí)門(mén)店與星級(jí)員工考核評(píng)審委員會(huì),組織領(lǐng)導(dǎo)全集團(tuán)“雙星”考核評(píng)審工作的開(kāi)展；負(fù)責(zé)對(duì)四星級(jí)、五星級(jí)員工的考核評(píng)定、管理、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰�？荚u(píng)委員會(huì)下設(shè)專門(mén)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)星級(jí)員工考評(píng)工作的具體組織與實(shí)施；

各超市公司成立星級(jí)員工考核評(píng)審委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)所轄門(mén)店組織實(shí)施“雙星”考核評(píng)審工作；負(fù)責(zé)對(duì)一至三星級(jí)員工的考核、評(píng)定、管理、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。

二、星級(jí)員工評(píng)審組成員的組成

（一）集團(tuán)總部

辦公室,人力資源部,財(cái)務(wù)部,信息部,經(jīng)營(yíng)分析部,工會(huì)。

（二）分公司總部

營(yíng)運(yùn)部,人力資源部,財(cái)務(wù)部,信息部,防損部。

（三）門(mén)店

店長(zhǎng),財(cái)務(wù),人事,信息,防損,業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo),員工委員會(huì)成員。

三、考評(píng)頻率

星級(jí)員工每年考評(píng)2次,考評(píng)時(shí)間分別為4月，10月。

四、考評(píng)程序

門(mén)店人事課初審（審核申請(qǐng)人資格）→分公司組織考核→考評(píng)組初審提名→分公司考委會(huì)評(píng)定→公示→定級(jí)下文（一至三星級(jí)由分公司審批下文，集團(tuán)總部進(jìn)行抽查；四至五星級(jí)員工考核由集團(tuán)總部考委會(huì)組織實(shí)施、審批下文）。

五、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

集團(tuán)總部制定頒發(fā)《星級(jí)員工考評(píng)細(xì)則與計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》，各分公司統(tǒng)一遵照?qǐng)?zhí)行。

六、考評(píng)方法

（一）考評(píng)分筆試、綜合評(píng)定、問(wèn)卷調(diào)查等綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行；

（二）考評(píng)成績(jī)與結(jié)論必須經(jīng)考評(píng)組全體工作人員簽名確認(rèn)。

第三章  申訴與裁決

一、申訴受理

（一）參評(píng)一至三星級(jí)級(jí)別員工對(duì)考核成績(jī)及初評(píng)結(jié)論有異議者，可在公示期內(nèi)(逾期不予受理)按隸屬關(guān)系向考評(píng)主管部門(mén)提出查詢要求或申訴；

（二）參評(píng)四至五星級(jí)級(jí)別的員工對(duì)考核成績(jī)和結(jié)論有異議者,可在公示期內(nèi)(逾期不予受理)直接向集團(tuán)總部考評(píng)主管部門(mén)提出申訴；

（三）員工對(duì)因違紀(jì)違法或其他問(wèn)題受降星或撤銷星級(jí)處分有異議者,可在規(guī)定期限內(nèi)，按管理權(quán)限分別向分公司、集團(tuán)總部主管部門(mén)提出書(shū)面申訴。

二、申訴裁決

三星級(jí)（含）以下員工的申訴,由各分公司考評(píng)委員會(huì)裁決,并在12個(gè)工作日之內(nèi)將裁決結(jié)論書(shū)面通知申訴人，如未作裁決可直接申訴到集團(tuán)總部；

四至五星級(jí)員工的申訴由集團(tuán)總部考評(píng)委員會(huì)裁決，并在24個(gè)工作日之內(nèi)書(shū)面通知申訴人。

第四章  星級(jí)管理

一、星級(jí)變動(dòng)管理

（一）因工作需要晉升的星級(jí)員工，轉(zhuǎn)正后不再享受原崗位星級(jí)津貼，轉(zhuǎn)崗或平級(jí)調(diào)動(dòng)的星級(jí)員工不取消津貼。

（二）星級(jí)員工因違紀(jì)、違規(guī)、違法行為受到處分的,予以取消星級(jí)。

（三）三星級(jí)（含）以上員工必須服從公司晉升調(diào)配安排，否則將予以取消星級(jí)。

二、星級(jí)津貼期限及標(biāo)準(zhǔn)

（一）星級(jí)享受期限：

享受星級(jí)津貼期限為6個(gè)月。

（二）星級(jí)員工津貼標(biāo)準(zhǔn)：

經(jīng)考核評(píng)定為星級(jí)員工者，分別給予相應(yīng)級(jí)別星級(jí)津貼/月，其標(biāo)準(zhǔn)如下（單位：元）：

備注：每位員工在星級(jí)享受期限可申報(bào)晉升星級(jí)，但只享受一份星級(jí)津貼（就高不就低）。

三、星級(jí)津貼發(fā)放時(shí)間

以評(píng)定結(jié)果最終確定后的次月發(fā)放。

四、星級(jí)罰則

（一）受到本門(mén)店內(nèi)違紀(jì)違規(guī)處分達(dá)二次（含）以上或受到集團(tuán)公司違紀(jì)違規(guī)通報(bào)批評(píng)者，取消星級(jí)；

（二）被顧客投訴二次以上者（事實(shí)成立）者取消星級(jí)；

（三）在考評(píng)中有舞弊行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則撤銷星級(jí)榮譽(yù)，原發(fā)放的星級(jí)津貼予以追回；

（四）受撤銷星級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)處分的員工，自處分之日起一年之后方能重新獲得參評(píng)資格。

五、考評(píng)工作人員罰則

在星級(jí)考評(píng)過(guò)程中，若有違背“公開(kāi)、公平、公正、實(shí)事求是”原則，有徇私舞弊行為的，將嚴(yán)格追究當(dāng)事人和考評(píng)組負(fù)責(zé)人責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將對(duì)當(dāng)事人和考評(píng)組負(fù)責(zé)人降職降薪處理。

 附 則

一、考評(píng)原始資料分別由相應(yīng)門(mén)店人事部門(mén)保存并存入個(gè)人檔案。

二、本方案由集團(tuán)總部人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

三、本方案自頒布之日起實(shí)施。